Úspěšně jsme obhájili certifikát Vážka. Od auditorského týmu jsme slyšeli jen slova chvály. Auditorky velmi vyzdvihovaly zejména přirozenost v péči a podpoře uživatelů a normalitu, nepřehrávání situací, profesionální poskytování služeb a empatickou, trpělivou komunikaci s uživateli, klidné a pohotové řešení a zvládání nenadálých situací a neustálou snahu vedení i pracovníků Domova o zkvalitňování služeb. Velmi nás potěšilo i konstatování auditorského týmu, že by svým blízkým naše zařízení doporučilo a i sdělení, že by chtěli, aby o ně ve stáří pečovaly takové pečovatelky jaké jsou v našem zařízení.
