Ve dnech 2. až 4. března roku 2005 proběhla v našem domově INSPEKCE SOCIÁLNÍCH SLUŽEB, na níž jsme se dobrovolně přihlásili. Výsledek této inspekce nás utvrdil v tom, že jdeme "správnou cestou" a ještě více nás inspiroval v propracovávání a zdokonalování jednotlivých standardů kvality sociálních služeb.

Ze závěrečného hodnocení inspekce: "Inspekční tým se po celou dobu setkával se vstřícným postojem všech zúčastněných pracovníků. Vedení a pracovníci zařízení v diskusi prokázali vysokou míru profesionality a odbornosti, zájem o kvalitní poskytování služeb a potřebné nadšení. V řadě oblastí je schopno zařízení poskytovat ostatním poskytovatelům metodickou podporu na vlastních příkladech dobré praxe..."

Zavádění standardů kvality sociálních služeb je dlouhodobý proces, který se stále bude vyvíjet a zdokonalovat. Jsme moderní organizace, která se nebojí změn ve prospěch seniorů. Všechny služby, poskytované v našem zařízení, jakož i principy a metodiky práce užívané personálem, jsou v souladu se standardy kvality.

Uživatelé mají možnost podávat v DO stížnosti na kvalitu poskytovaných služeb.

Reflexi o naplňování standardů kvality sociálních služeb získáváme z pravidelného setkávání a z rozhovorů s uživateli a jejich blízkými, dalším způsobem jsou anonymní dotazníčky i pro rodinné příslušníky či pravidelně pořádané Dveře domova dokořán a Letní slavnosti, kdy je služba konfrontována s veřejností. Každý týden probíhají schůzky týmu a skupinové schůzky na vypracovávání standardů.

"Cílem života je sebezdokonalování a našim posláním je zdokonalovat sami sebe."
Oscar Wilde