Kritéria pro rozhodování

Vážení zájemci,

pokud se rozhodujete, které zařízení si máte vybrat jako svůj budoucí domov, tak Vám nabízíme některá kritéria, která Vám mohou být při rozhodování užitečná. Základním předpokladem je, že zařízení je registrovanou sociální službou.

  • Je domov otevřený pro návštěvy bez omezení?
  • Je domov bezbariérový?
  • Cítíte se při prohlídce domova příjemně a jste vstřícně přijímáni?
  • Usmívají se pracovníci domova (které potkáváte) a zdraví Vás?
  • Vypadá domov dobře, uklizeně, spořádaně, nejsou zde cítit nepříjemné pachy?
  • Můžete v domově strávit „na zkoušku“ část dne?
  • Jaká je nabídka aktivizačních činností?
  • Jak je domov vybaven (pokoje, společné prostory)? Jsou pokoje vybaveny signalizačním zařízením na přivolání personálu?
  • Sledujte při prohlídce, jak je respektována důstojnost ostatních seniorů (jak jsou oslovováni).
  • Snažte se promluvit s co největším počtem zaměstnanců, na postoji k Vám se nejlépe ukáže postoj k ostatním uživatelům.
  • Promluvte si s uživateli, kteří v domově žijí. Ptejte se, jsou spokojeni? Jaké mají soukromí? Jak se k nim chovají zaměstnanci? Neztrácejí se jim věci? Chutná jim strava?
  • Vypadají uživatelé spokojeni?
  • Je domov umístěn v blízkosti centra (možnost využít veřejné služby)?
  • Má domov vlastní zahradu?
  • Představte si, že jste uživatel. Dívejte se na zařízení očima budoucího uživatele. Co vás hlavně zajímá? S kolika lidmi se dělíte o toaletu? Můžete mít vlastní nábytek, televizi aj.? Můžete si vybrat jídlo? Vaří se zde i dietní strava?
  • Zeptejte se, co je uvedeno ve smlouvě. Měla by v ní být uvedena cena za službu a možnosti ukončení smluvního vztahu.
  • Je Vám odpovězeno na Vaše případné dotazy a rozumíte dobře odpovědím? Nebo jsou Vám odpovědi nesrozumitelné, neúplné?

Ptejte se! Kdo se neptá, nic se nedozví.

I když se pro náš domov Odry nerozhodnete, budeme rádi, když nám sdělíte, co se Vám nelíbilo nebo co v našem Domově postrádáte.

Děkujeme za Váš zájem!